Mon parcours au PLIE

Chemma a 58 ans. Elle a travaillé 18 ans au Louvre comme agent d’accueil et d’information, jusqu’en 2011, où elle quitte son poste pour des raisons de santé. Elle obtient une reconnaissance travailleur handicapé en 2022 et entame son accompagnement PLIE la même année. Au démarrage, Chemma souhaite se réorienter car elle ne se sent plus capable de retourner dans le secteur administratif qui a évolué depuis sa dernière expérience. Juste avant le PLIE, elle a d’ailleurs suivi une pré qualification pour mieux connaitre les métiers des services à la personne. Elle se rend compte néanmoins assez vite que son handicap va être un frein pour aller dans cette voie. Elle décide alors, avec l’aide de son accompagnatrice, de revenir vers son métier initial en envisageant une montée en compétences préalable. Chemma entreprend donc une première formation de remise à niveau en bureautique dans l’objectif d’intégrer une formation qualifiante. Cela se passe très bien et Chemma commence à reprendre confiance en elle. Elle passe les tests de sélection mais n’est pas malheureusement pas retenue.

Mais parfois, le hasard fait bien les choses et une opportunité inattendue se présente. Par le biais d’un contrat en intérim, décroché grâce à ses prospections personnelles, elle effectue une mission d’un mois sur un poste de téléconseiller chez Darty. Cette expérience lui permet de découvrir un nouveau métier et surtout de remettre le pied dans le monde du travail. Cependant n’étant pas encore très à l’aise, elle hésite à se lancer dans cette filière. Son accompagnatrice lui propose alors de développer ses compétences et de renforcer son expérience en intégrant le chantier d’insertion Impulse Toit sur un poste de téléconseiller. Sa prise de poste se passe très bien. Très vite Chemma souhaite postuler sur des postes de droit commun. Par le biais du chantier d’insertion, sa candidature est proposée à la SNCF sur un poste de relation clientèle. Elle obtient un entretien et est recrutée sur un contrat CDD sénior à temps plein à compter de mai 2023. Chemma est ravie de ce poste.

Désormais, elle renseigne les clients par téléphone pour le réseau TER Paca !